Le clausole, prima della firma.

Diritto di recesso

Il cliente può recedere in qualunque momento, per iscritto e senza obbligo di motivazione. Le parcelle maturate fino al recesso restano dovute; quelle non maturate decadono. Nessuna penalty.

Dichiarazione conflitti di interesse

Prima della firma del mandato dichiariamo per iscritto eventuali relazioni commerciali, familiari o professionali con i partner coinvolti nel dossier. Se ne emergono in corso d'opera, lo comunichiamo entro cinque giorni lavorativi.

Fee cap

Per i mandati a parcella oraria stabiliamo un tetto massimo di compenso. Se il tetto viene raggiunto, fermiamo il cronometro e rinegoziamo prima di proseguire. Mai extra-costo silenzioso.

Restituzione retrocessioni

Se per qualche ragione un partner trasferisse retrocessioni (cosa che escludiamo a contratto), vengono restituite integralmente al cliente entro 30 giorni dal ricevimento.

Protezione dei dati

Trattamento conforme alla Legge federale sulla protezione dei dati svizzera (nLPD) e al GDPR per dati di cittadini UE. Server esclusivamente in Svizzera, distruzione documenti al termine dei periodi legali (10 anni LRD), accesso compartimentato interno con audit log.

Riservatezza

NDA bilaterale firmato prima di qualsiasi conversazione di merito. Vincolo permanente, non limitato alla durata del mandato. Eccezioni solo per obblighi legali (LRD, ordini giudiziari).

Foro competente

Foro di Lugano, diritto svizzero applicabile. Mediazione preventiva presso la Camera di commercio del Canton Ticino in caso di controversia.

Limite di responsabilità

Limite di responsabilità professionale dichiarato a contratto (multiplo della parcella), copertura assicurativa svizzera. Nessuna esclusione per dolo o colpa grave.